FRIDAY, August 18, 2011 12:00
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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (Stand: 01.01.2004)

Die BTB vermittelt Flüge sowie verschiedene touristische Einzelleistungen (z.B. Hotels, Mietwagen). Grundlage für genannte Buchungen sind nachfolgende allgemeine Reisebedingungen, die der Kunde mit einer Buchung über das WWW, per e-Mail,  schriftlich oder fernmündlich anerkennt. Wir empfehlen Ihnen, diese AGB  auszudrucken und aufzubewahren.

Abschluss des Reisevertrages
Mit Ihrer Buchung bieten Sie uns den Abschluss eines Vermittlungsvertrages für eine Reise verbindlich an. Die Buchung kann über das  Internet, per Email, schriftlich oder fernmündlich vorgenommen werden. Für uns wird der Vertrag vorbehaltlich der Bedingung 2.4 hinsichtlich des Preises erst dann verbindlich, wenn wir Ihnen die Buchung der Reise und den Preis schriftlich oder per e-Mail bestätigt haben. Weicht der Inhalt der Buchungsbestätigung von dem  Inhalt der Buchung ab, wird der abweichende Inhalt für den Reisenden und uns dann verbindlich, wenn der Kunde nicht innerhalb von 10 Tagen widerspricht. Wir behalten uns vor, vom Kunden eine unterschriebene  Reiseanmeldung zu verlangen.

Leistungen und Preise
Der Umfang der vertraglichen Leistung ergibt sich aus  den Angaben der Buchungsbestätigung. Unsere angebotenen Flüge werden je nach Zielort als  Linien- oder Sonderflüge durchgeführt. Die Beförderungsbedingungen der  Fluggesellschaft sind verbindlich. Die Benutzung des  ausgestellten Flugscheins ist ausschliesslich für die gebuchte Fluggesellschaft gestattet. Der Besteller ist verpflichtet, durch uns empfangene Leistungsunterlagen unverzüglich auf Ihr Mängelfreiheit  zu überprüfen und gegebenenfalls zu rügen.Weicht der Inhalt der Buchungsbestätigung von dem Inhalt der Buchung ab, wird der abweichende Inhalt für den Reisenden und uns dann verbindlich, wenn der Kunde nicht innerhalb von vier Wochen widerspricht. Ein gesonderter Hinweis ist auf jeder Buchungsbestätigung gut leserlich enthalten.
Wird die Buchung weniger als 5 Werktage vor  Reisebeginn getätigt können die Tickets per Kurier versandt werden. Die Gebühr trägt der Kunde. Ein "Direktflug" ist kein Non-Stop-Flug, Zwischenlandungen ohne Umsteigen sind jederzeit möglich.

Zahlung, Lieferzeit, Gefahrenübergang
Wir sind berechtigt, unsere Leistung von der vorherigen Rechnungszahlung abhängig zu machen; alle etwa getroffenen Vereinbarungen einer besonderen Form der Aushändigung oder Übermittlung von Flugscheinen oder sonstigen Leistungsberechtigungen (Voucher) stehen unter dem grundsätzlichen Vorbehalt der vorherigen Rechnungszahlung. Für Storno-und Umbuchungsgebühren, sowie etwaige Bearbeitungskosten ist ein sofortiger Ausgleich der Rechnung erforderlich.

Stornierungen
Sie können jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Der Rücktritt muss schriftlich erklärt werden. Massgeblich ist der Zugang innerhalb der üblichen Geschäftszeiten (Montag bis Freitag) bei uns. Wir behalten uns grundsätzlich vor, Ihnen alle uns von anderer Seite in Rechnung gestellten Kosten zuzüglich einer  Bearbeitungsgebühr in Rechnung zu stellen. Soweit bei den einzelnen Reisebeschreibungen nichts  anderes aufgeführt ist, betrÃgt unser Anspruch auf Stornogebühren:

- Bei  Vermittlung von Linienflügen zu Normaltarifen werden Stornogebühren gemäss den IATA-Richtlinien erhoben

- Bei  Vermittlung von Linienflügen zu Sondertarifen werden nach Flugscheinausstellung die in der Preisliste bei dem jeweiligen Flug aufgeführten Stornogebühren erhoben

-·Vor  Flugscheinausstellung berechnen wir generell eine Bearbeitungsgebühr von 50,-EUR  pro Buchung

-·Bei Stornierungen von vermittelten Leistungen (z.B.  Hotels, Mietwagen) gelten die Bedingungen des Veranstalters oder des Leistungsträgers.Rückerstattungen sind nur gegen Rückgabe der vollständigen Originalflugscheine möglich. Eine Rückerstattung nicht vollständig abgeflogener Flugscheine ist nicht möglich

Umbuchungen
Generell ist eine Umbuchung von vermittelten Flüge eine Stornierung und Neubuchung. Bei Umbuchungen von vermittelten Leistungen Hotel, Mietwagen etc. gelten die Bedingungen des Veranstalters  oder des Leistungsträgers.

Haftung
Für vermittelte Leistungen haften wir lediglich für  die ordnungsgemässe Vermittlung der Reiseleistungen  und Weitergabe der Informationen an den Kunden. Wir haften nicht für die  Leistungserbringung. Schäden am Reisegepäck oder Zustellungsverzögerungen sind unverzüglich an Ort und Stelle mittels Schadensanzeige der zuständigen Fluggesellschaft anzuzeigen. Diese Anzeige ist Voraussetzung für eine Haftung der Fluggesellschaft. Wir haften dafür nicht. Eine Haftung für Verspätungsschäden ist  ausgeschlossen. Bitte beachten Sie, dass Fluggesellschaften nicht verpflichtet  sind, Anschlussmaschinen abzuwarten. Die sich aus Versäumnis des Anschlusses (z.B. wegen Nebels) ergebenden Kosten gehen ausschliesslich zu Lasten des Reisenden. Anschluss und Rückflüge müssen spätestens 72 Stunden vorher bei der Airline rückbestätigt werden. Eine kurzfristige Änderung der Flugzeiten seitens der Airline ist  jederzeit möglich. Weist eine gebuchte Reiseleistung aus Ihrer Sicht vor  Ort Mängel auf, so wenden Sie sich bitte unverzüglich an die Reiseleitung bzw. an die auf Ihrem Voucher angegebene Kontaktadresse damit Abhilfe geschaffen werden kann. Eine Schadensanzeige vor Ort bei der  zuständigen Stelle ist Vorraussetzung für eine spätere Geltendmachung beim Veranstalter. Eventuelle Ansprüche müssen gemäss § 651 1g BGB innerhalb eines Monats nach vertraglich  vorgesehener Beendigung der Reise bei uns, bzw. dem zutreffenden Veranstalter oder Leistungsträger angemeldet sein. Im Interesse der Reisenden sollte die  Anmeldung schriftlich erfolgen. Die Ansprüche wegen nicht vertragsgemässer Erbringung der Reise verjähren in sechs  Monaten. Die Verjährung beginnt mit dem Tage, an dem die Reise dem Vertrag nach  enden sollte.

Auslieferung der Flugdokumente  
BTB ist verpflichtet dem/n Kunden die Reiseunterlagen nur auszuhändigen, wenn auch der Reisepreis vollständig gezahlt ist. Der Kunde haftet gegenüber BTB auf den vollen Rechnungsbetrag. Sofern es sich um einen elektronisch übermittelten Flugschein ( E-Tix) handelt, ist auch sicher zustellen, dass die Übermittlung des Buchungscodes nicht vor der Bezahlung des Flugscheines erfolgt ist. Die Zahlung und Übermittlung des E-Tix sind voneinander unabhängig, aber stets von der BTB als Agentur zu dokumentieren. Der Versand der Reisedokumente erfolgt auf Kosten und Gefahr der Kunden.Werden die Reisedokumente durch einen Boten übergeben, geht die Gefahr erst mit der Übergabe der Dokumente auf die Kunden über, es sei denn, dass der Bote von dem Kunden eingesetzt und beauftragt wurde. In diesem Fall geht die Gefahr mit Übergabe der Reisedokumente an den Boten auf den Kunden über.Die Kosten des Transportes hat in jedem Fall der Kunde zu übernehmen. Der Verlust eines Flugdokuments ist vor Antritt zw. Beendigung der Reise unverzüglich BTB oder dem Leistungsträger anzuzeigen.

Pass-, Visa-, Zoll-, Devisen- und  Gesundheitsbestimmungen
Der Reisende ist für die Einhaltung der Vorschriften selbst verantwortlich. Bitte beachten Sie, dass bei Umsteigeverbindungen zum  Teil auch Visa erforderlich sind. Alle Nachteile, die dem Passagier aus Nichtbefolgung dieser Vorschriften erwachsen, gehen zu seinen Lasten, auch wenn diese  Vorschriften nach Reiseanmeldung geändert werden. Bei Information, die durch  unser Büro gegeben werden, setzen wir die deutsche Staatsbürgerschaft  voraus.

Haftungsbegrenzung
Die Schadensersatzpflicht der Firma BTB wird auf maximal den  dreifachen Reisepreis begrenzt. Die Haftungsbegrenzung gilt nicht für Schäden  die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

Allgemeines
- Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
- Das gesetzliche Widerrufsrecht findet bei Reiseverträgen  keine Anwendung. Mündliche Abreden, Nebenabsprachen und sonstige  Zusicherungen, gleich welcher Art, sind nur dann wirksam wenn sie schriftlich  von uns bestätigt wurden. Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Vertrages hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages zur Folge. Das  gleiche gilt für die allgemeinen Geschäftsbedingungen.
 BTB tritt im Rahmen ihrer Tätigkeiten ausschließlich als Vermittler von Beförderungs-, Unterkunfts- und damit verbundenen Leistungen (Flüge, Pauschalreisen, Hotelbuchungen, Mietwagen etc. auf. BTB veranstaltet selbst keine eigenen Reisen. Im Falle einer Buchung kommt der die Reise betreffende Vertrag ausschließlich zwischen Ihnen und dem jeweiligen Reiseveranstalter bzw. Reiseanbieter (z.B. Fluggesellschaft, Hotelbetreiber) zustande. Die nachfolgenden Bedingungen gelten daher ausschließlich für unsere Vermittlungstätigkeit und haben keinerlei Einfluss auf die Bedingungen, zu denen die vermittelten Reisen erfolgen. Auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Reiseveranstalter bzw. Reiseanbieter weisen wir hiermit ausdrücklich hin. Wir empfehlen Ihnen, diese AGB auszudrucken und aufzubewahren.

Hinweis: Bei  Buchung von Pauschalreisen gelten die AGB des jeweiligen Veranstalters, die Sie bei den dortigen Reiseangeboten erhalten.